En Administración,
las nuevas tendencias abordaran el concepto de “Recursos humanos” igualando a “Recursos
Materiales o Tecnológicos”, por “Reclutamiento o Convocatoria de Personal”.
Este enfoque o paradigma apunta a considerar que la eficiencia
depende no solo de la capacitación y preparación
sino de otras variables psicológicas y emocionales, determinantes de la
productividad.
Se consideran distintas perspectivas, se busca la satisfacción, comodidad, libertad de acción,
incentivo de la creatividad, trabajo en equipo, optimismo, liderazgo.
Puntualmente en los puestos de venta, por ejemplo, los cuales
dependiendo el rubro son muy particulares, se podría decir, que el vendedor al ingresar
a una organización, aspira a puestos de mayor jerarquía ¿Cuales?¿ Con que
probabilidad y en que tiempo..?
¿No es la comisión por ventas, el principal incentivo del
puesto? Absolutamente NO
¿Las grandes organizaciones
utilizan Tablero de Comando para medir eficiencia desde las distintas perspectivas?.
Son estas y muchos
interrogantes mas que debemos responder desde la Administración…
